服务介绍 内容来自www.qy08.com

　　前沿科技的系统支持服务是按照客户业务的时效性需求，对单个IT组件的响应式服务。其服务对象包括软硬件集合整体，响应级别由低到高包括5*8及次日、5*8*4、24*7*4级别。随着用户IT成熟度和业务需求的不断增长，将过渡到关键业务（MC）服务组合。

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　　您通过拨打指定的APT支持服务电话号码，提出服务请求后，APT服务将在合同限定的服务时间内与您密切合作，共同解决系统出现的问题。在提供任何必要的现场服务之前，APT会首先使用远程支持服务工具，对APT将要提供支持的系统进行远程诊断，或通过其它方式为远程解决问题提供帮助。

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　　现场响应时间是指，在规定的服务时间范围内，从APT科技接到并记录最初服务请求开始，到APT公司工程师到达客户现场的这段时间。 www.qy08.com

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1、Windows系统维护外包

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　　APT拥有经验丰富的Microsoft系统工程师，为你提供最高效率的Microsoft系统全面服务!我们的队伍在Microsoft等领域有着丰富的服务经验，我们的工程师都经过专门的培训（Microsoft认证），并多年从事IT服务工作使他们解决问题时能够驾轻就熟，能为你提供最高效率的Microsoft系统全面服务。公司坚持以服务为经营核心、以用户为服务中心的业务模式，凭借丰富的产品经销经验、强有力的技术推动和服务支持能力，已经成为北京地区企业级用户Microsoft系统应用首选的系统集成商和服务商！

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2、Linux系统维护外包

　　Linux的高技术人员成本和学习成本，应用环境的缺乏是导致Linux总拥有成本居高不下的主要原因。这说明，企业CIO用户要想通过Linux降低企业的整体拥有成本，还必须要对linux操作者进行合理的选择。

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　　现在，很多企业的信息主管面临着这样的难题：IT预算不断被压缩，需求却越来越高。有效降低IT的成本成为很多信息主管的选择。Linux操作系统，一直以其低成本的优势受到一些用户的追捧，在上述市场环境下更是成为一些企业降低成本的手段。但技术高成本的现状不单让企业失望，也让那些一直让奉Linux为神话的专家们失望。只能远远的看着linux强大诱人而且稳定的功能和底廉的软硬件成本而不敢用。 前沿科技官方网站 www.qy08.com

　　选择前沿科技可以解决您的尴尬局面。降低linux使用成本，发挥他更强大的功能为企业服务。　帮您完成linux那些看似神秘的功能设定：

　　linux 系统定制安装。定制分区，定制服务。 系统配置优化，本地安全审计策略制定。

　　IPtables 防火墙，电子邮件系统，对于有真实地址的用户，附送DNS服务器的配置。 copyright www.qy08.com

　　防病毒 提供趋势防病毒软件，建立病毒防御系统

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　　linux 系统定制安装。定制分区，定制服务。系统配置优化，本地安全审计策略制定。

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服务方式 www.qy08.com

无限的远程服务 前沿科技官方网站 www.qy08.com

　　前沿科技提供的通过电话、快速响应的电子邮件或交互式的远程控制进行的远程技术支持。解放您的队伍，使他们能够集中精力于那些他们所擅长的工作上，而不要浪费在那些重复的计算机故障上。我们的微软认证的工程师在不到现场的情况下，便能够快速诊断并解决85%以上的系统故障。这种形式的技术支持优势在于： 基于Internet的远程控制NetCare在线技术支持利用基于Web的共享屏幕软件对您的计算机进行远程查看和控制。这样做使我们能够立即针对您的请求采取行动，且费用远远低于现场服务。我们从我们的技术支持中心远程诊断并解除您系统的故障，而与此同时，您可以继续您手头上的工作。 copyright www.qy08.com

现场服务 www.qy08.com

　　当所有其它的方式无法解决问题时，我们会以最快的速度派遣工程师前往故障现场。不同的服务响应时间使您能够根据自己的业务需求来定制和裁剪这项服务。

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